Tüketicilerin bir markayı tercih etmesinde bir çok sebep vardır. Bunların başında kalite, şıklık ve ekonomiyi sayabiliriz. Ancak yapılan bir araştırmada yeni bir ana sebep ortaya çıktı diyebiliriz. Forbes’un 2025 araştırmasına göre kullanıcıların yaklaşık %62’si bir sosyal amaç sahibi olan markaları daha çok tercih ediyor.
Nedir Bu Sosyal Amaç?
“Social cause” (sosyal amaç), toplumun refahını artırmayı ve belirli bir toplumsal sorunu çözmeyi hedefleyen bir girişim veya harekettir. Genellikle sosyal adalet, çevre koruma, sağlık, eğitim ve yoksullukla mücadele gibi konuları kapsar. Markaların bu amaç için yaptıkları projeler ise tüketicilerin ilgisini çekiyor. 
Patagonia: Sosyal Amaçlı Markalara İyi Bir Örnek
İlk olarak tüketicinin bir markanın sosyal amacını en kolay şekilde gördüğü noktaya para diyebiliriz. Patagonia da 1985 yılından bu yana yaklaşık 140 milyon dolardan fazla ayni ve para bağışında bulunuyor. Bunun yanında Patagonia Worn Wear kampanyasını uyguluyor. Bu kampanyada eski kıyafetini müşteriden talep ediyor. Karşılığında ise perakende fiyatının %25’ini kasada veya uygulama üstünden kredi şeklinde geri ödüyor.
Patagonia’nın bu yolda yaptığı bir başka atılım ise geri dönüşüm politikalarında saklı. Artık kullanılamayacak halde olan ürünlerini ücretsiz şekilde tüketicilerden topluyor. Daha sonrasında ise bu ürünler geri dönüştürülerek tekrar kullanılıyor. Bu sayede müşterilerine sürdürülebilir bir giyim hizmeti sunuyor.
Kendi Söküğünü Kendin Dik
Patagonia uzun süredir kullandığınız eşyalarınızı veya yırtık, sökük gibi hasarlı olan eşyalarınız için de bir çözüm sundu. Bir sürdürülebilirlik projesi dahilinde olan bu projede müşterinin kendi kendine sorununu çözmesine olanak sağlayacak. Bunu da tüketicinin kendi tamirini yapabilmesi için iğne iplik kitleri dağıtarak gerçekleştirecek.
Sonuca Gelirsek
Tüketiciler günün sonunda bir amaç uğuruna çalışan markaları desteklemek adına o markayı satın almayı tercih ediyor. Bunu hem iç rahatlatma hem de sosyal amacı desteklemek adına düşünebiliriz. Ama her şekilde patagonia’nın tüketicilere bir güven sağladığı ortada. İleride markaların bu güveni sağlayabilmek ve sosyal amacı desteklemek amaçlı yeni projelere başladığını görmemiz çok mümkün. Bazı markaların bu projeleri desteklemeyi sadece kazanç olarak görmesi elbette mümkün. Ancak iyilik her zaman iyidir.
Kaynak: Forbes
