Basit bir soru ile başlayalım. Kırtasiye satışları ülke genelinde en çok hangi aylarda gerçekleşir? Tahminen bu sorunun cevabını verirken ilk ve orta öğretim okulların açıldığı tarihleri hesaba katarak ağustos sonu ile eylül başı diyebilirsiniz. Peki ya mutfak aletleri? Teknolojik eşyalar? Bu gibi ürünleri stoklarımızda bulundurmanın zamanı Anneler Günü ve Yılbaşı gibi kutlama dönemleri olabilir mi?
Bu soruların cevaplarını eğitilmiş tahminlerle vermektense, Google Merchant Center’ın gelecek haftalarda ekleyeceği özelliklerle birlikte internet üzerinden ticaret yapanlar kesin verilerle bulacak. Google’ın Perakende Alışverişlerden sorumlu direktörü Jeff Harell’ın konu üzerine yayınladığı yazıda, kısa süre önce Merchant Center Next’teki perakendecilere yönelik içgörüleri daha sezgisel hale getirdiğini ve ankete katılan Merchant Center kullanıcılarının çoğunun içgörü ve raporlama araçlarından yüksek memnuniyet duydukları ifade ediliyor. Öyleyse, 27 Ağustos’ta düzenlenen “Think Retail” etkinliği kapsamında açıklanan Google Merchant Center’ın yeni özelliklerinde dikkat çeken yapay zekâ destekli alışveriş trend analiz araçlarını sıralayarak özetleyelim:
- Kullanıcılar artık müşterilerin Google üzerinden yaptıkları aramaları veri olarak görüntüleyebilecek. Arama sonuçları popülariteye ve ürün kategorilerine göre sınıflandırılıp, müşterilerin taleplerindeki artış ve azalışlar kronolojik olarak sade bir arayüzde okunabilecek.
- Kullanıcıların arattığı ürün sınıfına yakın ürünlerin trend haritası karşılaştırmalı olarak sunulacak. Bu sayede sanal ticaret yapan kullanıcılar ürün stok yönetimlerini ve satış hacmi düzenlemelerini optimal bir düzeyde tutabilecekler.
- Analiz sekmesinin üst kısmında yapay zekâ destekli içgörü özetleri görülecek. Ayrıca, ürün verileriyle ilgili belirli soruları yanıtlamak için yeni özel raporlar sunulacak. Kullanıcılar, istedikleri veriyi basitçe tanımlayarak özel raporlar oluşturabilecekler.
- Bölgesel envanter reklamlarının yönetimini kolaylaştırmak için oluşturulan yeni otomatik entegrasyon süreciyle, mağaza içi ürün bulunabilirliği doğrudan alışveriş reklamlarına eklemlenecek. Böylece, bölgesel olarak bulunan envanterin pazarlanması için daha güncel ve kullanıcı dostu bir deneyim sunulacak.
Satış optimizasyonu ve stok yönetimi, Google’ın Merchant Center tarafında yaptığı tek yenilikler değil. Eylülde tam yayımına geçilmesi planlanan yeni versiyonla birlikte Product Studio gibi ek özellikler sayesinde kullanıcılar sattıkları ürünleri pazarlamak için yeni görseller ve animasyonlar oluşturabilecek. Bu ve bunlar gibi yapay zekâ destekli çözümler sayesinde pazarlama ve operasyon süreçlerinin satıcı kontrolüne geçmesi bekleniyor.
Peki, sunulan bu yeni çözümlerle birlikte pazarlama alanındaki uzmanlara düşen rol ne? Öyle ki, kolay arayüzlere sahip olan uygulamalar perakende satış yapan kullanıcıları daha cazip ve kolay yönetilebilir bir süreçle tanıştırıyor. Bu bağlamda pazarlama uzmanlarına karşı olan talepte öngörülebilecek azalma, bizlere farklılaşmanın yolunun daha yaratıcı ve sadece insan elinden çıkabilecek pazarlama metotlarının yanı sıra, optimize edilmiş süreçlerin içinden geçtiğinin sinyalini veriyor.
Kaynak:
4 ways we’re helping retailers move fast this holiday season (blog.google)
What to know about Google’s new Merchant Center (blog.google)
Google enhances trend-tracking, insights, ad management for retailers | Chain Store Age
