Zoom Communications, daha önceki adıyla Zoom Video Communications Inc., kendini yeniden tanımlıyor. Şirket, video odaklı bir marka olmaktan uzaklaşarak yapay zeka destekli hibrit çalışma çözümleri sunan bir platforma dönüşüyor. CEO Eric Yuan, bu dönüşümün “insan bağlantısını merkezine alan modern bir iş platformu” yaratmak adına gerçekleştirildiğini belirtti.
Pandemiden Sonra Düşüş: Zoom’un Mücadelesi
2020 yılında, Zoom’un pandeminin getirdiği uzaktan çalışma ihtiyacıyla popülaritesi zirveye ulaştı ve gelirleri dört katına çıktı. Ancak pandemi sonrası dönemde işler değişti. Çalışanlar ofislere döndükçe ve Google, Microsoft, Slack gibi büyük rakipler piyasadaki baskıyı artırdıkça, Zoom’un büyümesi durma noktasına geldi. Wedbush analisti Dan Ives, bu durumu “Netflix, Facebook, Zoom ve Peloton gibi pandemi kazananları için büyüme uçurumdan düşecek” sözleriyle özetledi.
Yeni Strateji: Daha Geniş Kapsamlı Çözümler
Video konferansın ötesine geçmek isteyen Zoom, kapsamlı bir iletişim platformuna dönüşme yolunda adımlar attı. İlk olarak Zoom Team Chat ile başlayan genişleme, Zoom Workplace adında Google ve Microsoft benzeri ofis uygulamalarını içeren bir iş çözümü paketiyle devam etti. Yeni platform; iş e-postaları, üretkenlik araçları ve daha fazlasını sunarak şirketlerin tüm ihtiyaçlarını tek bir çatı altında toplamayı hedefliyor.
Yapay Zeka ile Geleceği Şekillendirme
Eric Yuan, Zoom’un gelecekteki başarısını yapay zeka teknolojilerinde görüyor. Yuan, yaz aylarında yaptığı bir açıklamada, “Bugün, çoğu çalışan zamanını telefon görüşmeleri yapmak, toplantılara katılmak, e-posta yazmak veya gereksiz e-postaları silmek gibi işlerle harcıyor. Yapay zeka bu işlerin otomasyonunu sağlayabilir” dedi. Ekim ayında tanıtılan Zoom AI Companion 2.0, özelleştirilebilir dijital asistan özellikleriyle kullanıcıların iş yükünü hafifletmeyi ve dört gün çalışma haftasını mümkün kılmayı hedefliyor.
Yeni Dönem: AI Odaklı Bir Zoom
Zoom’un yeni ismi ve stratejisi, şirketin artık sadece bir video konferans platformu olmadığını vurguluyor. AI-first yaklaşımla, kurumlara entegre çözümler sunmayı ve insanları verimli bir şekilde birbirine bağlamayı amaçlıyor. Bu dönüşüm, Zoom’un büyük rakipleriyle rekabet etme şansını artıracak yeni bir başlangıç olarak değerlendiriliyor.
Kaynak
Zoom
