Roma Mahkemesi Netflix’in son yedi yılda uyguladığı bazı fiyat artışlarını hukuka aykırı buldu. Netflix’e tek taraflı zam yetkisi veren maddeler geçersiz sayıldı.
Kararın odağında Netflix’in 2017ileOcak2024arasında yürürlükteolan bazı sözleşme maddeleri var. Mahkemeye görebu maddeler fiyat artışının hangi objektif gerekçelere dayanacağı yeterince açık belirtilmiyor. Ayrıca Netflix’e ekonomik koşulları tek taraflı değiştirme imkânı veriyordu. Bu nedenle 2017, 2019, 2021 ve Kasım 2024’te uygulanan bazı zamlar geçersiz sayıldı. 
Karar İtalyan abonelerin fazla ödediklerini düşündükleri tutarlar için iade talep etmesine imkân tanıyor. Davayı yürüten tüketici hakları derneği Movimento Consumatori, uzun yıllardır kesintisiz Premium paket kullanan bir abonenin yaklaşık 500 euroya, Standart paket kullanan bir abonenin ise yaklaşık 250 euroya kadar geri ödeme talep edebileceğini belirtiyor.
Ayrıca Netflix Italia’nın kararı sitesinde, ulusal gazetelerde ve e-posta yoluyla duyurması zorunlu tutuldu. 90 gün içinde yapılmazsa günlük para cezası uygulanacak. Netflix ise koşulların yasal olduğunu savunarak karara itiraz edeceğini açıkladı.
MAD Yorumu
Mesele “Şirketin tek taraflı fiyat artırma hakkı nereye kadar meşru sayılır?” sorusunu büyüterek abonelik ekonomisinin tamamını ilgilendiriyor. Karar, dijital platformların sık sık “Önceden haber veriyoruz, istemeyen çıkar” mantığıyla yaptığı zamların, tüketici hukuku karşısında her zaman yeterli savunma oluşturmayabileceğini göstermesi açısından emsal tartışması yaratabilir.
